1. 什麼是網址(Domain name)？

在網路上辨別一台電腦的方式是利用IP Address，但是一組IP數字很不容易記，且沒有什麼聯想的意義，因此，我們會為網路上的伺服器取一個有意義又容易記的名字，這個名字我們就叫它「Domain Name」。

網域名稱的命名是有規則的，每組文字都代表不同的意義，以網路家庭的Domain Name為例：

www .	pchome .	com .	tw
全球資訊網 .	網路家庭簡稱 .	公司行號 .	台灣
（主機名稱）	（網域名稱）	（組織類別）	（國別）
網址IP位址：	210.59.230.60

目前本網站所代理的商品即為網域名稱（例如pchome.com.tw），而真正完整的網址名稱，例如：www.pchome.com.tw、myname.pchome.com.tw等等，則是由網域擁有者自行設定的。

 

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主要是作為電腦和網路連線辨識使用。

基本上，每台連網的電腦都需要一個獨一無二的IP，以供彼此身份辨識使用。一個IP有四組數字，例如：210.59.230.60

www.pchome.com.tw	210.59.230.60
網址門牌（供使用者方便記憶）	IP位址（電腦識別專用）

 

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在 Internet 上真實在辨識機器的是IP，所以當使用者輸入網址（Domain Name，如www.pchome.com.tw）後，瀏覽器必須要先去一台有Domain Name和IP對應資料的主機再查詢這台電腦的IP，而這台被查詢的主機，我們稱它為網域名稱伺服器（Domain Name Server），簡稱DNS。

 

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網址是獨一無二，不能重覆的。 因此愈早申請網址您的選擇愈多。

 

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(1)英文網址有：
idv.tw、com.tw、net.tw、org.tw

(2)中文網址有：
泛用型中文網址（例如 中文網址 .tw），
屬性型中文網址（例如 中文網址 . 商業/網路/組織 . tw，此類型網域須已申請com/net/org.tw者方可申請，目前免費）

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買網址僅是網址並不含網頁空間，網頁空間須自行設置。目前 .com/org/net.tw可以自行架設主機（包括網域名稱伺服器、網頁伺服器，並須擁有實體IP）或是透過ISP業者做DNS代管。

若是已在PChome申請.idv.tw和泛用型中文網域名稱（中文網址.tw），目前PC home為您提供了申請網站代管（僅限連結到PC home個人網頁空間）。

 

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申請Domain Name時只能輸入小寫英文字母。
核准後所輸入的 Domain Name 是沒有大小寫之分，無論大寫或小寫均指向同一網站。

 

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網域名稱一經核准後，並無限制何時啟用，如您暫時未申請網站空間，那麼您可先不用進行DNS（HOST/IP）之指定作業，但請您將網址密碼記住，待日後貴公司（或個人）準備啟用此網域名稱時，再自行上網設定即可，但網址的使用期限並不因 Domain Name 未使用而延長。

 

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現行辦法中並未明列申請網址數量的限制，申請人得申請多個網域名稱，惟未完成繳費之網域名稱最多限20個，但是未完成付款又重覆註冊同一網域名稱超過三次之申請者，將被系統鎖住不得再申請該網域名稱。

 

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10. 申購網址後可以取消網名嗎？

如果您申請成功但尚未繳費，系統將會在10天後自動刪除您的申請。若是您已成功購得該網域名稱，依TWNIC的規定，申請網域名稱後就無法取消。

 

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11. 申購網址後可以再更改網名嗎？

很抱歉，目前我們暫時不提供變更網域名稱的服務。
若您還有其他問題，可直接與客服人員洽詢。

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12. 如何辦理網域名稱所有權移轉（甲公司變更為乙公司）？

公司名稱及統一編號皆需更改者，則視為網域名稱移轉作業。

請先下載列印『Domain Name 移轉同意書』，完整填妥移轉雙方公司之基本資料，說明雙方願意轉讓的証明，並蓋上雙方公司大小章，連同新舊兩家公司「營利事業登記證」或「立案證書」，一併傳真 (02)2709-4848 或郵寄至「106 台北市敦化南路二段105號11F 買網址客服中心 收」，我們將有專人為您辦理。若原公司已辦理解散登記,請必須附上主管機關核准解散撤銷之證明文件。

移轉之受讓公司若為國外公司，請國外公司備妥當地立案證明，同時由公司負責人或法定代表人在移轉同意書上簽名。

註：若為事務所而非公司，請傳真－扣繳單位設定(變更)登記申請書（統一編號編配通知書）。

 

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13. 申請網址後如何更改公司中英文名稱（公司更名，統編不變）？

若僅是公司更改名稱，但統一編號不變，請先下載列印『網域名稱更改公司名稱 / 統編申請單』，完整填妥正確之公司基本資料，蓋上公司大小章，連同營利事業記證及公司更名之證明文件(或舊營利事業登記證)， 一併傳真 (02)2709-4848 或郵寄至「106 台北市敦化南路二段105號11F 買網址客服中心 收」，我們將有專人為您辦理。

若欲辦理網域名稱所有權移轉（甲公司變更為乙公司），或是公司名稱及統編都改變，請參考說明。

 

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14. 付款方式有哪幾種？付款後多久可以查詢到入款？

轉址付款方式：僅線上信用卡
英文網址及中文網址付款方式：線上信用卡、ATM（提款機）轉帳。

若您使用信用卡付款完成，系統會隨後寄發一封E-mail「買網址服務信用卡付費確認通知」至您的信箱；若您使用ATM轉帳繳款，則在24小時後(不含週六日)方能查到入款。

 

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15. 發票可以寄到國外嗎？

很抱歉，發票地址請填國內地址，我們並不寄送至國外。

 

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16. 付款後何時可以使用網址？

(1)信用卡完成付款，並收到交易完成通知信後，即可進行相關之DNS及IP設定。設定完成後一個工作天即可生效。

(2)ATM（提款機）轉帳完成付款後，一個工作天網址即生效（不含週六日）。
請進行相關之DNS及IP設定。設定完成後一個工作天即可生效。

 

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當您取得網域的使用權後，請至PC home買網址首頁進行設定DNS及IP指向，設定完成後約一天，即可使用新網址。

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18. 註冊費和管理費要每年繳交嗎？

註冊費只有第一次申請該網址時繳付，無需逐年繳款；管理費則視您購買的年限，網址到期前若要續用，則必需再繳管理費。

 

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19. 申請的中、英文網域可以使用多久?

目前Domain Name申請辦法規定申請期間最多可至十年，到期日前九十天系統會自動發送e-mail通知繳費。

若欲繼續使用該網域名稱可在收到e-mail後辦理續用程序。

 

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20. 如何查詢中、英文網域名稱到期的日期？

可至買網址服務首頁查詢左欄的「whois」，請記得選擇正確的網域屬性選項。

 

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21. 網域名稱使用期限到期，如未再續用會怎樣呢？

依TWNIC之規定，申請人所繳付之年費時限屆滿，未再繼續繳費者，受理單位得暫停其使用權30天，30天後仍未繳費者，則撤銷其網域名稱之使用權。

 

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22. 忘記密碼怎麼辦？

請至買網址首頁管理我的網址，進入點選「密碼查詢」，輸入原申請者姓名，以及所申請的網域名稱，系統會自動將密碼寄送至網址註冊時所設定的E-mail信箱。

如果當初註冊時設定的E-mail信箱已異動，請您填寫以下『網域名稱密碼重設申請單』並連絡買網址服務客服信箱。

以個人名義申請網址（IDV.TW）者，請填寫『個人網域名稱密碼重設申請單』並來函註明您的網域名稱、姓名及附個人身份證影本。

以公司名義申請網址者，請您填寫『網域名稱密碼重設申請單』來變更密碼，並請您在申請書上蓋公司大小章及營利事業登記證影本傳真至(02)2709-4848，我們將會儘快為您處理。

若您域名資料留的信箱，完全收不到系統寄出的密碼查詢信件，請來信客服信箱說明，依您身份的不同（個人名義或公司名義申請網址），填寫以上不同的密碼重設申請單，並附上所需的文件，先重新設定您的密碼，若有需要以後可至網站上再次更新密碼。

 

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23. 網域名稱若侵害註冊商標，該如何處理爭議？誰來協助處理？

網域名稱註冊一般是採行「先申請先使用」原則，如果您的網域名稱被其他公司註冊了，而您有註冊商標或已為眾所周知，可依商標法或公平交易法等相關法規主張貴公司之權利。

建議您可以至TWNIC認可之「網域名稱爭議處理機構」申訴之。台灣網路資訊中心（TWNIC）自民國90年3月29日開始，正式與財團法人資訊工業策進會科技法律中心、台北律師公會簽約；由這兩家受認可的網域名稱爭議處理機構，受理.tw網域名稱爭議問題的處理。如果您有網域名稱的爭議問題，可以向以下這兩家單位洽詢：

組織名稱	認可日期	聯絡電話
資訊工業策進會科技法律中心	2001.3.9	（02）2739-8171
台北律師公會	2001.3.9	（02）2351-5071

 

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買網址網站僅負責有關Domain Name之註冊申請，至於貴公司欲將申請之Domain Name登錄至各大搜尋引擎登錄之問題，您可依自己需求自行至各大搜尋引擎登錄。

買網址網站並不代理登錄至入口網站的搜尋引擎，各入口網站如果有提供中文網域名稱登錄服務，則需請使用者自行參照入口網站所提供中文網域名稱登錄服務之相關說明，如有無法登錄者可能是該網站未提供中文網名格式。

登錄服務參考：
．PC home 網站登錄服務

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由於受限確認交易安全性程序，目前並沒有提供外國信用卡（JCB卡、大來卡、美國運通卡等）交易服務，若您要購買網址可以請台灣親友利用ATM轉帳或台灣的銀行發行之信用卡代為訂購，若有不便之處，尚祈見諒。

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國泰世華銀行營業部配合PC home訂單所產生個人專屬的虛擬帳號共16碼，這組帳號在銀行的匯款系統是無法輸入的，它僅能透過提款機來完成轉帳，只要帳號和金額轉帳正確就會對應訂單，無需傳真單據。

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若你先前因信用卡付款未成功而使申請過程中斷，請於後續付款頁，先輸入你的網址名稱，系統將帶領你進入付款步驟。

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若您在續購網址信用卡付款時發生授權失敗，想要更換成ATM付費方式，或是刷另一張信用卡，請來信客服人員。

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若要將域名轉移至國外的域名代理商，您可選擇以下網頁中經由TWNIC授權之海外代理商的任何一家。

TWNIC授權NeuLevel正式提供海外.tw註冊服務
http://www.neulevel.com.tw/content/tw_how.html

注意事項：

1. 移轉至國外註冊商沒有到期前九十天才可轉出的限制。
   
   
2. 您必需自行先選好經由 TWNIC 授權海外代理商的任何一家，並自行先連絡好新的國外代理商，請新代理商通知NeuLevel，NeuLevel會提供一份文件讓您填寫，完成後 NeuLevel會通知 TWNIC 處理，待TWNIC處理完畢，NeuLevel會通知用戶繳交續用費用並完成移轉程序。
   
   以上移轉程序至完成可能需要數個月時間。
   
   
3. 不管域名是否到期，一旦轉出，必需在新的域名代理商再繳費續用一次。
   
   
4. 轉至新的海外域名代理商後，無法再轉回。
   
   
5. 若想轉出的代理商，並不在 TWNIC 授權的代理商列表中，您可先轉出至其一代理商，再由新的海外代理商替您至真正想轉入的域名代理商協調，此種模式為轉出兩次，但費用上可能需續用兩次，也容易產生糾紛，這點請務必注意！

若有其他問題請來信客服信箱。

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請詳見：財團法人台灣網路資訊中心
「網域名稱註冊服務消費爭議申訴處理辦法」

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若您購買com.tw / net.tw / org.tw / idv.tw / 中文.tw，您在信用卡或ATM匯款完成後，將於五個工作天後平信寄出您的發票。

若您購買國際域名 com / net / org / cc / biz / info / cn / com.cn / net.cn / org.cn
信用卡購買完成後，我們將於五個工作天後平信寄出您的發票。

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